Klachtenbrief voor Vinted.nl

Datum: [Huidige Datum]

Aan:
Vinted.nl Klantenservice
[Bedrijfsadres]

Onderwerp: Vordering tot opheffing van accountblokkade

Geachte heer/ mevrouw,

Ik schrijf u naar aanleiding van een recente kwestie die ernstig mijn recht als consument schaadt. Ik ben een trouwe gebruiker van uw platform, en tot mijn verrassing had ik ontdekt dat mijn account bij uw bedrijf is geblokkeerd. Dit is volgens u gedaan vanwege een zogenaamde illegale verkoopactiviteit waarbij muurstickers betrokken zijn.

Eerst en vooral, naar mijn beste kennis zijn muurstickers volledig legaal om te verkopen en te distribueren in Nederland. Dit roept dus de vraag op wat precies de reden achter de blokkade is. Mijn recht als consument wordt beschermd onder de Wet Bescherming Persoonsgegevens, die verbiedt dat bedrijven persoonsgegevens verwerken op een manier die onrechtvaardig of disproportioneel is.

Daarbij wijs ik u op de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die mij het recht geeft op transparante informatie, communicatie en modaliteiten voor de uitoefening van mijn rechten als betrokkene. Zoals artikel 12 AVG stelt, dient u mij te informeren over de maatregelen die zijn genomen naar aanleiding van mijn verzoek.

Ik vertrouw erop dat dit een simpel misverstand is dat snel kan worden rechtgezet. Mijn voornaamste verzoek is dat u mijn account zo snel mogelijk deblokkeert en verdere informatie en / of uitleg verstrekt over de genomen actie en hoe dergelijke incidenten in de toekomst kunnen worden vermeden.

Ik verwacht binnen 14 dagen een reactie van uw kant, zoals voorgeschreven door de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Mocht ik binnen deze termijn geen reactie van u ontvangen, dan reserveer ik het recht om verdere juridische stappen te ondernemen, waaronder het melden van de situatie aan de Autoriteit Persoonsgegevens.

Ik zie uw spoedige reactie met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Email Adres]