Klacht: Blokkering

Anvri op 09 maart 2024 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 9 maart 2024

Een gebruiker van Vinted.nl, die al jarenlang actief is met meer dan 300 recensies, is recentelijk geblokkeerd na het plaatsen van een advertentie voor een body. De blokkering werd opgelegd vanwege vermeende onjuiste informatie, terwijl de gebruiker aangeeft dat de tekst correct is, maar dat er per ongeluk een verkeerde foto is toegevoegd. De gebruiker ervaart de blokkering als willekeurig en verwijst naar andere klachten van gebruikers die ook onterecht zijn geblokkeerd.

Mijn Klacht:

Dag, al jaren koop en verkoop ik via Vinted. Ik heb diverse volgens en meer dan 300 recensies. Nu heb ik gisteren een advertentie geplaatst van een body. Direct erna werd ik geblokkeerd en op mijn vraag waarom werd aangegeven dat ik onjuiste info heb geplaatst. Mijn tekst is juist, artikel is echt maar zie wel dat 1 van de foto’s een onjuiste foto is die in de galerij staat ipv een foto van mijn dochter die ik had moeten plaatsen.
Deze heb ik dus per ongeluk verwisseld. Tevens geeft Vinted aan wanneer ik wel n artikel plaats met mijn dochters foto dat dat ook niet klopt.
Het lijkt een willekeur op Vinted.
En lees veel klachten over mensen die opeens of onterecht geblokkeerd zijn.
Ik vind dit echt slecht.
Gr. Anvri

Gewenste Oplossing:

Opheffen van de blokkade.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anvri
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten