Klachtenbrief voor Vinted.nl

[JE NAAM]
[JE ADRES]
[JE POSTCODE EN STAD]

Vinted.nl
[COMPANY ADRES]

[DATUM]

Betreft: Juridische klacht - Permanente blokkering van account

Beste heer / mevrouw,

Ik schrijf u om een formele klacht in te dienen over uw bedrijf, Vinted.nl. In concreto handelt deze brief over de permanente blokkering van mijn account, dat is opgezet slechts vier dagen geleden, zonder enige handelsactiviteit van mijn kant.

Ik heb inderdaad een aantal items gekocht en volledig betaald via de link in de app. Echter, zonder enige uitleg of voorafgaande waarschuwing, is mijn account permanent geblokkeerd. Dit handelen, naar mijn mening, is in directe schending van Artikel 6:231 van het Burgerlijk Wetboek, dat fuserende gelijkheid en eerlijkheid in handelspraktijken stipuleert. Dientengevolge vraag ik u dringend om mijn account te heropenen en de levering van de door mij gekochte artikelen te garanderen.

Ik vertrouw erop dat dit een administratieve vergissing is geweest en ik kom graag tot een wederzijds voordelige oplossing. Indien echter de voortdurende niet-naleving van de consumentenrechten blijft, behoud ik mij het recht voor om de relevante juridische en regelgevende instanties in te schakelen om deze zaak te onderzoeken.

Ik stel uw onmiddellijke aandacht voor deze zaak op prijs. Uw medewerking en begrip in deze zouden zeer gewaardeerd worden.

In afwachting van uw spoedige antwoord,

Met vriendelijke groet,

[JE NAAM]

cc: Autoriteit Consument en Markt