Klacht: vinted doet niks tegen stalkers

louiske42 op 26 januari 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 26 januari 2026

Een gebruiker van Vinted.nl heeft voor 375 euro schoenen gekocht, maar ontving een incomplete bestelling. Na melding bij Vinted en een lange wachttijd, reageerde de verkoper met een belofte om ontbrekende onderdelen op te sturen, maar deze zijn nog steeds niet verzonden. De koper maakt zich zorgen over stalken door de verkoper en heeft Vinted hierover geïnformeerd, maar ontvangt geen adequate ondersteuning.

Mijn Klacht:

Ik had voor 375 euro 2 paar nikes gekocht van iemand . Het pakket komt aan maar bevat niet alle onderdelen van de schoenen! Dus wat doe ik? Ik meld dit aan vinted … ze zeggen idd dat dit niet kan dus ik moest 48 uur wachten op een antwoord en anders kreeg ik het volledige bedrag terug … na 47 uur wachten antwoorde de verkoper dan.. MET DAT HET MAAR EEN KLEIN DETAIL IS en dat hij het zal opsturen. LOL VOOR DIT BEDRAG HAD IK HET WEL VERWACHT KAN JE ZELFS NIEUWE DELEN VAN KOPEN DUS WAAROM ACHTERHOUDEN. (hij zei eerst ja men broertje heeft die en nu zijn ze zogezegd kwijt) Nu een tijdje later heeft die het nog steeds niet opgestuurd maar heeft hij men hele facebook gestalkt en wil ik niet dat hij men adres weet als ik het pakket RETOURNEER! Dus ik meld dit aan vinted en zij zeggen dat er niks fout is…

Gewenste Oplossing:

OF 50 EURO TERUG ZODAT IK HET ONDERDEEL ZELF KAN KOPEN
OF DAT DE VERZENDING OOK TERUGBETAALD WORD OMDAT IK HIER NIKS AAN KON DOEN
OF DAT HIJ HET MISSENDE DEEL OPSTUURT
OF HET HELE BEDRAG TERUG OMDAT HIJ ME ECHT LASTIGVALT

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Reactie van de melder van de klacht louiske42

1 maand geleden - met vinted valt gewoon niet te onderhandelen lmao ze denken dat ze in elke zaak gelijk hebben! sluit die site

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door louiske42
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten