Mijn Klacht:

Bestelling geplaats begin Februari 2020 – op de website staat duidelijk dat de stoelen die ik bestelde op voorraad zijn. Maar bij levering blijkt dat ik nog 2 stoelen mist. Heb dan maar zelf een mailtje gestuurd en als antwoord kreeg ik dat de stoelen niet meer op voorraad zijn.

Ben zelf nog eens op de website gaan kijken en de stoelen stonden nog steeds met melding dat deze op voorraad zijn.

Dan begin mei heb ik nogmaals een mailtje gestuurd met de vraag wanneer deze geleverd worden en kreeg als antwoord dat ik deze volgende week mag verwachten. Na 3 weken heb ik mijn stoelen nog steeds niet.

Nogmaals moet ik zelf een mail sturen voor feedback en als antwoord kreeg ik dat de stoelen niet bij de container zaten en dus niet geleverd kunnen worden.

IK probeer nu sinds begin juli mijn geld terug te vragen. maar zonder succes. Als je nu naar de website kijkt zie je dat de stoelen wel op voorraad zijn.

Gewenste Oplossing:

Ofwel stoelen leveren of geld terug.