Paultis op 18 februari 2014 over vimeo. nl in de categorie Websites - The Cloud
Een gebruiker ontving in januari een SMS over een abonnement op de website van Vimeo, waarvan hij geen toestemming had gegeven. Na bevestiging van het abonnement via zijn mobiele telefoon en meerdere e-mails naar het bedrijf, ontving hij geen reactie meer. Hij uit zijn frustratie over het gebrek aan communicatie en de moeilijkheid om dergelijke bedrijven te herkennen in zoekresultaten.
Ik kreeg in januari een SMS dat ik me op een van hun Website geabonneerd zou hebben via mijn mobiele telefoon.
Na wat zoeken stond dit inderdaad geregistreerd.
Alleen heb ik nergens akkoord voor gegeven.
Na een paar email berichten reageren ze zelfs niet meer.
Typisch onfatsoenlijk gedrag.
Jammer dat dit soort clubs ook te vaak in Google zoek resultaten voorkomen, vaak zelfs niet direct herkenbaar.
Bij het terugstorting van het onterecht geïnde bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vimeo. nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
