Klacht: tekort geleverd en geen reactie

Dimitrivdv op 01 mei 2021 over vimeo. nl in de categorie Websites - The Cloud

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf vimeo. nl
Status Open
Datum 1 mei 2021

Een klant heeft twee sets van Magische doekjes besteld, maar ontving slechts één set. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Vimeo, heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn berichten.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 sets besteld van Magische doekjes (22 gratis), wat dus neerkomt op 8 doekjes. heb deze ook betaald.
Ik heb slechts 1 set ontvangen op 15/04.
Ik heb onmiddellijk gemaild op 16/04, maar zonder reactie.
Op 25/04 heb ik hier een nieuw bericht over gestuurd, nog steeds zonder reactie.
Vandaag 3de herinnering gestuurd.

Gewenste Oplossing:

1. Als men al gewoon reageert op de klacht.
2. Terugbetaling of nalevering

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM