Mijn Klacht:
De bijgevoegde montagehandleiding was in het Pools. Hierover geklaagd en er is per mail een Nederlandse vertaling gestuurd die ik zelf moest uitprinten. Vandaag montage begonnen (mijn kleindochter is 8 april jarig). De scharnieren om de zitting op de kruk te monteren waren verkeerd voor gemonteerd, deze losgemaakt en nieuwe gaatjes geboord. Overigens staat in de advertentie dat de kaptafel in massief grenen is uitgevoerd maar het blijkt MDF te zijn. Tenslotte met verlichting begonnen. Voor montage eerst maar even gecontroleerd op werking. Helaas verlichting doet het niet. Ook aan/uit schakelaar ontbreekt Kortom een hele slechte ervaring. Klantenservice live chat werkt niet. Telefonisch onbereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk nieuwe problemen oplossen voor 8 april. Werkende verlichting opsturen in de hoop dat het niet aan de printplaat aan de achterzijde van de spiegel ligt, maar aan de adapter of de strips waar de lampjes zijn in geklikt.
(10)
