Mijn Klacht:
Ik heb op 26 november 2021 een bestelling gedaan voor 2 stoeltjes voor kinderen. ik kreeg een mail dat ze op 5 december geleverd zouden worden, maar dat ik nog een track en trace nummer kreeg. Heb ik niet gekregen en heb op 15 december een bericht gestuurd en een mailtje gestuurd en zou vrijdag 17 december verstuurd worden daarna kreeg ik een mail dat het begin deze week verstuurd zou worden. tot op heden nog niks gekregen dus vanmorgen maar weer contact gezocht en nu blijkt er maar 1 stoeltje binnen te zijn. ik ben heel erg boos geworden en vond het niet kunnen. nu krijg ik wel mijn geld terug van 1 stoeltje maar heb dus 1 stoeltje te kort voor onder de kerstboom vrijdag.. verder kwamen hun wel om een grote stoel te geven, maar moest ik nog voor bijbetalen ook. dat wilde ik niet.. ik ben echt nog zo kwaad op hun bedrijf.. vorig jaar was dit probleem er ook al.. dus gaf ze nu nog een kans. maar vind het zo slecht dat ze het op hun website niet goed neerzetten!!!!
Gewenste Oplossing:
ik wil best wachten op de stoel, want die vind ik gewoon leuk en wil ik ook eigenlijk graag hebben dus ze moeten zelf met iets te compenseren komen en niet dat ik nog moet bijbetalen!
(10)
