Klacht over Viking Choice: Retourneren

Klacht: Retourneren

Alice Van Goudswaard op 13 april 2022 over Viking Choice in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Viking Choice

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Viking Choice

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 13 april 2022

Een klant van Viking Choice ervaart problemen met het retourneren van een bestelling. Na het zelf regelen van de verzending via DHL, werd het pakket niet aangenomen en naar een afhaalpunt gestuurd, waar het niet werd opgehaald. Hierdoor moet de klant opnieuw de verzending regelen en betalen.

Mijn Klacht:

Retourneren: je dient zelf de verzending naar viking choice te regelen (geen verzendlabel bij je bestelling). Dus verzending via DHL gedaan, viking choice was niet aanwezig om pakket aan te nemen dus pakket is afgeleverd bij afhaalpunt. Daar wordt het niet opgehaald door viking choice waardoor het pakket weer terug naar mij wordt gestuurd. Dus dien ik weer opnieuw de verzending te regelen en te betalen!!