Klacht: Logeermatras besteld levering IPV 2 dagen week later

Ceko op 23 september 2021 over Viking Choice in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 september 2021

Een klant heeft een logeermatras besteld met de belofte van levering de volgende dag, maar ontving een e-mail waarin werd aangegeven dat de levering pas een week later zou plaatsvinden. Ondanks contact met de klantenservice over de levering, bleef de klant ontevreden, vooral omdat een vergelijkbaar product met een andere kleur wel snel geleverd werd.

Mijn Klacht:

Ik had een logeermatras besteld volgens website van bedrijf voor 15 uur besteld volgende dag geleverd. Dag later via email kom ik achter pas volgende week geleverd. Via email gevraag volgens klanten service toch volgende week geleverd. Ze zijn website vandaag aangepast naar levering dagen. Zelfde logeermatras alleen kussen andere kleur snel geleverd waarom?

Gewenste Oplossing:

Bestelde Logeermatras morgen of uiteindelijk zaterdag leveren, door hun zondag feest verpest. Waarom andere grijze wel ?Anders andere grijze leveren dan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viking Choice

Reactie van de melder van de klacht Ceko

4 jaren geleden - Ze reageren niet ik verwacht ook niks! Via bank geld terug vragen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viking Choice nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ceko
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten