Mijn Klacht:
Ik heb een kinderbed met matras besteld. Binnen gekregen en ik zie een filter dunne sponsachtige matras. Dit stond niet vermeld op de website. Ik wil artikel terug sturen en contact gehad met de klantenservice. Krijgt een onbeschofte vrouw aan de lijn. En geeft aan; dat de bed niet voor sporadisch gebruik is. Als je een bed besteld dan is het logisch dat je hier sporadisch gebruik van maakt. Heel raar antwoord. Ik mocht zelf uitvogelen hoe ik de bed terug kon sturen op eigen kosten. En de verbinding werd zo maar verbroken. Zonder enige fatsoenlijke oplossing op gesprek.
Gewenste Oplossing:
Of een fatsoenlijke echte matras, of dat ik het artikel zonder kosten terug kan sturen. Met een uitleg hoe ik het terug kan sturen. Want er zit geen retour label bij.
