Mijn Klacht:
Bij viking choice een hangstoel besteld. 2 juni kwam zondet aankondiging de stoel zelf maar helaas zonder standaard. Chauffeur gaf aan dat die in een andere vrachtwagen staat wat ik vreemd vind. Vandaag gebeld met viking choice met de vraag waar de standaard blijft. Antwoord was de vervoerder heeft het heel druk, ze doen hun best. Ik zeg de stoel is er al en standaard moet ik maar op wachten hele dag. Want een bericht wanneer het komt krijg je ook niet. Daar ik werk kan ik niet hele dagen in huis afwachten. Er wordt gewoon gezegd daar kunnen wij niks aan doen. Als u niet thuis bent komen ze wel weer enz enz. Dus waarschijnlijk duurt het nog lang voordat ze mij eindelijk thuis aantreffen. Ik zeg als ik hem morgen niet heb gaat hij retour. Is dan op eigen kosten wordt er gezegd. Medewerker hing daarna op. Echt slechte service , nooit meer daar wat kopen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de standaard morgen heb. Is namelijk een kado voor iemand en heb hem dit weekend nodig. In verzonden mail stond 1 tot 2 werkdagen. Graag afspraken nakomen. En wil weten wanneer hij bezorgd wordt zodat ik.kan zorgen dat er dan iemand thuis is.
(10)
