Klacht: Vieze vakantie woning

Familie van Eijsden op 01 juni 2023 over vakantiewoningen.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 1 juni 2023

Een klant van vakantiewoningen.nl heeft geklaagd over de staat van de vakantie woning, met name de vieze pannen en matrassen die urinevlekken vertoonden. Ondanks het melden van deze problemen en het toezenden van foto's, werd de klacht niet serieus genomen door de eigenaar, die aangaf nog nooit eerder klachten te hebben ontvangen.

Mijn Klacht:

vieze pannen waar urine in heeft gezeten en een pan met opgedroogt viezigheid.Parasol stuk is wel gemaakt.Wat wij nog het ergste vonden waren de matrassen . matrassen waren alle vier vies urine vlekken over het gehele matras .dit ter plekken gemeld .fotos toegestuurd en kregen te horen er matrassen besteld waren .
Dhr had in 15 jaar nog nooit klachten gehad nam het daarom ook niet serieus.Maar de fotos liegen er niet om.

Gewenste Oplossing:

tegemoetkoming van het huurbedrag Maar gaat eigenaar niet mee akkoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vakantiewoningen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vakantiewoningen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Familie van Eijsden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM