Mijn Klacht:
Wij hebben een 6 persoons vip huisje geboekt, maar troffen een vies, vochtig en met schimmel bedekt huisje aan. Na klachten werd het huisje schoongemaakt, maar de schimmel en vocht problemen bleven. Als vervanging werd er een ander huisje aangeboden op een ander park van Centerparcs.
Bij aankomst op dit park, was ook dit huisje vies en bedekt met schimmel. Het voldeed niet aan wat wij geboekt hebben en zodoende werd ons gezegd dat we naar huis mochten gaan en dat het geld terug geboekt zou worden. Later wordt er gecommuniceerd dat we slechts 603 euro ipv 1198 euro terug krijgen. Dus , geld kwijt, geen vakantie.
Gewenste Oplossing:
Volledig geld terug, omdat we geen vakantie hebben gehad.
