Klacht: Vies kapot slecht

Gerrit ouwehand op 12 juni 2019 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 12 juni 2019

Een gezin dat van 7 tot 10 juni verbleef in een huisje op Prinsenmeer, ervoer ernstige hygiëneproblemen en gebreken aan de accommodatie. Het huisje was niet schoon bij aankomst, met onder andere een vieze wc en een kapotte koelkast die niet functioneerde, waardoor voedsel bederf plaatsvond. Daarnaast leidde het eten dat zij consumeerden tot voedselvergiftiging door schimmel.

Mijn Klacht:

Hallo we kwamen aan op prinsenmeer 7 juni tot 10 juni .het huisje was niet schoongemaakt en kwam 1.pers om hey schoon te maken niet vragen hoe met 1 doekje de helft hebben we zelf nog moeten doen was echt vies .wc lag nog strond in .noem maar op niet normaal meer.alles.kapot geen koelkast die het deed vriezer vol met ijs kon niks in alle.vlees weg kunnen gooien .We zaten met insuline die we niet koel konden bewaren .We zijn tot 18.00 uur bezig geweest voor een koelkast die onder de schimmel zat die hebben ze neer gezet zonder vriezer weg ons eten .alles knoppen van de kasten kapot dat ons schoondochter en mijn man wond op liepen daar tegen aan stoten .daar na met eten voedsel vergiftiging op gelopen van schimmel eten terug gegeven we kwamen achter dat het broodje beschimmeld was .dus ziek thuis gekomen wij komen er al 10 jaar .Dit is echt achter uit gegaan in maart waren wij er ook al hadden we ook al problemen met alles .zijn al op kantoor geweest weet je wat we kregen een bon van 15 euro .en dat was het .als ons eten en wonden plus voedselvergiftiging er bij .wij zaten op N22 en op 24 zaten lui die aan het dielen waren met drugs smacht een herrie dat je bijna niet kon slapen .aan onze klein kinderen vroegen ze of ze wiet wilden .maar als nog .het was een triest vakantie zo zal je nooit meer terug willen als het zo blijft het zal erg jammer zijn de gezelligheid is er wel maar die problemen wat we mee maken van die huisjes is niet normaal geen welkoms pakket voor de schoonmaak een opener dat kapot is ik kan wel zo door gaan maar wij hebben geen leuk wekend gehad .en we hebben weer in november ook weer geboekt ik hou mijn hart vast om terug te keren naar prinsen meer en we wilden nog met de zomer vakantie gaan daar moeten we hart over na denken met de hele familie .en nu is het weg gegooid geld geweest we hebben alleen maar problemen gehad .kan u er wat mee doen .groetjes c ouwehand

Gewenste Oplossing:

Als.alles normaal is in het huisje en eten daar geen voedsel vergifting en beschimmeld bolletje

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM