Klacht: Vies en stinkt

Manonb28 op 30 november 2020 over Thermaalbad Arcen in de categorie Zwembaden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zwembaden
Status Open
Datum 30 november 2020

Een bezoeker van Thermaalbad Arcen heeft geklaagd over de hygiëne van het zwembad, met name de vieze en stinkende putjes in het water, die groen van kleur waren en naar riool roken. De klager merkte op dat dit in tegenstelling staat tot andere thermaalbaden die beter onderhouden zijn, en besloot na twee uur te vertrekken vanwege de onaangename geur.

Mijn Klacht:

Normaal naar thermaalbad in valkenburg, die zijn goed onderhouden, dus het viel me heel erg op hoe vies de putjes in het water waren. Ze zijn groen en het stinkt naar riool op veel plekken. Snap niet dat na sluitingstijd niemand dat water ingaat en de bruin / groene uitslag rondom de putjes schoonmaakt. Neem aan dat ze liever klachten voor zouden zijn omtrent hygiëne, maar zie echter meer klachten omtrent de hygiëne. We zouden 4 uur kunnen relaxen daar, maar door die nare geur elke keer in je neus, besloten we na een goede 2 uur weg te gaan

Gewenste Oplossing:

Wanneer er wat aan de hygiëne en stank gedaan word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Thermaalbad Arcen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Thermaalbad Arcen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Manonb28
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM