Klacht: Vies

C2622 op 26 oktober 2022 over Jump XL in de categorie Attractiepark, Vrije tijd-besteding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jump XL
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 26 oktober 2022

Een bezoeker van Jump XL ervoer de hygiëne als zeer slecht tijdens hun eerste bezoek met een kind. Ondanks het boeken van 90 minuten, verlieten ze het park na een uur vanwege stof, wat leidde tot hoesten bij het kind. De reactie van het personeel was teleurstellend en de bezoeker is niet van plan om terug te keren.

Mijn Klacht:

Voor de eerste keer met mijn zoon hier geweest. Wat was het smerig. Ik heb ook foto’s gemaakt. We hadden 90 minuten geboekt maar waren binnen een uur al weg omdat hij zo begon te hoesten, was geen doen. Hij kan niet tegen stof. Als reactie errop krijg ik alleen ja sorry van het personeel. We waren de enigste, pak een stofzuiger en ga schoonmaken denk ik dan in plaats van een beetje zitten. Echt een tegenvaller nooit meer.

Gewenste Oplossing:

Hoef geen oplossing, voor mij is het goed zo.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM