joris77. op 24 januari 2026 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Telegraaf ervaart herhaaldelijk vertraging bij de levering van de krant, met vier keer te laat bezorgen in één week. Dit leidt tot frustratie, aangezien de abonnee op dat moment de krant wil lezen. De klant geeft aan dat bij aanhoudende problemen het abonnement opgezegd zal worden en dat het contact met de klantenservice moeilijk verloopt.
Het is vier keer deze week al voorgekomen dat de krant verlaat is, heel erg vervelend want als de krant op tijd is dan is dat het enig moment dat ik hem kan lezen, dus in feite is die krantwastedvoor mij. Als het vaker gebeurd zeg ik mijn abonnement op, dit is een wanprestatie en met het bedrijf is enorm lastig een levend wezen aan de lijn te krijgen, een dikke muur hebben ze ingebouwd in hun systeem, erg fijn.
simpel, de krant op tijd
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Telegraaf
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
