Klachtenbrief voor vidaXL

Onderwerp: Juridische klacht – Levenslange problemen met onjuiste productmaten ontvangen van vidaxl

vidaXL
Klantenservice Afdeling
[Adres]
[Plaats, Postcode]

[datum]

Geachte heer / mevrouw,

Ik richt me vandaag tot u om een diepgaand probleem met uw bedrijf, vidaxl, te onderstrepen. Ik heb bij uw bedrijf een bed besteld en kreeg zijplanken van verschillende lengtes geleverd: de ene kant van 199 cm en de andere kant van 190 cm. Deze inconsistentie in maten heeft mij veel ongemak bezorgd, met als gevolg dat er nu al wekenlang een half in elkaar gezet bed in mijn huis staat.

Na talloze pogingen contact met u op te nemen, heeft u beloofd een correcte plank van 199 cm te sturen. De levering was later dan beloofd en desalniettemin bleek de nieuwe plank opnieuw de verkeerde maat te hebben - een lengte van 190 cm. Met deze aanhoudende problemen en de constante fouten die door uw bedrijf worden gemaakt, voel ik me zeer gefrustreerd en in de steek gelaten.

Op grond van artikel 6:74 in het Burgerlijk Wetboek, is er sprake van een niet-nakoming van de overeenkomst van uw kant, namelijk de levering van een incorrect product. Hierdoor wordt mij aanzienlijke hinder en ongemak bezorgd, wat een inbreuk vormt op mijn consumentenrechten.

Ik eis onmiddellijk dat u deze kwestie op een passende manier oplost door mij zo snel mogelijk een zijplank te sturen met de juiste afmetingen van 199 cm. Indien u niet binnen een redelijke termijn aan dit verzoek voldoet, zal ik verdere juridische stappen overwegen.

Ik verwacht een snelle en adequate reactie van uw kant.

Met vriendelijke groet,

[Uw handtekening]
[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode, stad]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]