Klacht: Het nieuwe aangekochte potje was minder gevuld met creame

koikarper2019 op 26 april 2019 over Vichy in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vichy
Categorie Beauty & Wellness
Status Nieuwe klacht
Datum 26 april 2019

Een klant heeft een potje Vichy Liftactive Supreme van 50 ml aangeschaft bij een apotheek in Breda Noord, maar constateert dat het potje aanzienlijk minder gevuld is dan gebruikelijk. Ondanks een verklaring van de apotheek over mogelijke vulproblemen, ontving de klant geen vervangend potje en voelt zich hierdoor benadeeld gezien de prijs van het product.

Mijn Klacht:

Het nieuwe aangekochte potje was veel minder gevuld met creame
het potje hadden we gehaald bij de apotheek in Breda Noord .
Er werd ons verteld dat dat komt door het vullen en dat het evt was gevallen maar we kregen geen nieuw potje .Normaal zit het tot aan de rand gevuld en nu was er een groot gat te zien in de vulling .
Het potje wat we hadden gehaald was VICHY LIFTACTIVE SUPREME 50 ml.
Nummers op het doosje 3 337871 328795 54n002 1019
3612620158176

Ik voel me dan ook een beetje opgelicht als ik het zo mag benoemen.
want je betaald er toch nog best veel geld voor.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een new potje van Vichy mag ontvangen daar ik het al Jaren gebruikt en altijd ( Jaren ) is het goed gegaan zonder problemen .
Maar ik voel mij nu toch wel lichtelijk opgelicht en het ergste is wel dat ze je geen new potje meegeven .

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vichy

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vichy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM