Klacht: Wat een k.. bedrijf

Johnsteur op 22 mei 2022 over Viaplay in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viaplay
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 22 mei 2022

Een gebruiker van Viaplay uit zijn onvrede over de hoge kosten van de app, die voornamelijk voor het kijken van Formule 1 wordt gebruikt. Hij bekritiseert de slechte kwaliteit van de uitzendingen en het ontbreken van functies zoals terugspoelen of pauzeren, wat het terugkijken bemoeilijkt. De klager vindt het onacceptabel dat hij maandelijks moet betalen voor een dienst die in zijn ogen aanzienlijk is verslechterd.

Mijn Klacht:

Klacht nummer zoveel. Je betaald best veel voor een app waarvan je eigenlijk alleen F1 kijkt. Waarbij de kwaliteit van F1 belachelijk slecht is. Vergelijkbaar met rond de eeuwwisseling.
Als je toevallig wat anders te doen hebt en denkt ik ga het wel terug kijken. Kom je van een koude kermis thuis. Dit is namelijk onmogelijk, want je kunt niet terug spoelen of op pauze zetten.
Ik kan er met me hoofd niet bij dat ik nu maandelijks ergens voor moet betalen terwijl de kwaliteit met 100 % naar beneden is gegaan voor iets waar ik hiervoor niets hoefde te betalen

Gewenste Oplossing:

Als de problemen opgelost worden. Ik zit er al over na te denken om naar de Engelse over te stappen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viaplay

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viaplay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johnsteur
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM