Klacht: Waarom te laat overschakelen naar Liverpool?

Ayla1960 op 01 oktober 2022 over Viaplay in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viaplay
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 1 oktober 2022

Een klant van Viaplay uit zijn onvrede over het te laat overschakelen van de studio naar het stadion van Liverpool, waardoor het clublied vaak gemist wordt. Hij verwacht als betalende klant dat dit tijdig gebeurt en vermoedt dat er meer klanten zijn met dezelfde klacht.

Mijn Klacht:

Ik vraag me af waarom ze iedere keer te laat overschakelen van de studio naar het stadion van Liverpool, waardoor we iedere keer het clublied van Liverpool helemaal missen of voor een groot gedeelte. Als betalende klant van Viaplay mag ik toch wel verwachten dat ze bijtijds naar Liverpool overschakelen. Ik neem ook aan dat wij niet de enige zijn die deze klacht bij Viaplay neerleggen.

Gewenste Oplossing:

Dat er ruim bijtijds overgeschakeld wordt naar Liverpool voor het clublied You Never Walk Alone, en dat de verslaggever er niet doorheen gaat zitten praten.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viaplay

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viaplay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ayla1960
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM