Een gebruiker van Viaplay ervaart ernstige problemen met de beeldkwaliteit tijdens het kijken naar Engels voetbal. De spelers zijn moeilijk te herkennen en het opstarten van de stream neemt veel tijd in beslag. De klager beschrijft de situatie als een drama en is teleurgesteld over de algehele kwaliteit.
Vandaag kijk ik Engels voetbal en de beeldkwaliteit is bijzonder slecht. Je kunt de spelers niet eens herkennen. Het is eigenlijk van het begin al een drama. Opstarten duurt erg lang en beeldkwaliteit is ver beneden peil.
Als het vlotter opstart en een normale beeldkwaliteit heeft
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viaplay
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viaplay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
