Mijn Klacht:
afgelopen weekend heb ik tickets geboekt bij viago voor het wk 2018. Ik wist vooraf niet dat je de tickets uiterlijk 3 dagen van te voren zou krijgen anders had ik het nooit gedaan!! Dat terzijde het probleem is dat de autoriteiten van rusland willen dat je een zogenaamde fan-ID moet aanmaken om het land binnen te komen en de stadions ook. De fan-ID kan je maken via je ticketnummer die je gekocht hebt. Het probleem is dat ik het pas kan maken als ik een ticket heb die ik misschien pas op de laatste dag krijg. Heb ze proberen te bereiken en er is op geen enkele manier hoe je ze normaal kunt bereiken. Ik voel bedrogen en ben onzeker.
Gewenste Oplossing:
Als ik zekerheid heb of mijn geld terug!!
