roel96 op 29 april 2015 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Beste Roel96, Bedankt voor je bericht! Wij hebben je order nagekeken en gezien in het systeem dat je de e-tickets hebt kunnen downloaden, ruim een dag voor het evenement! We hopen dat je een geweldige dag hebt gehad! Met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb betaald en de bevestiging via mijn email adres ontvangen. Bij het downloaden van het ticket krijg ik echter steeds de melding dat mijn email adres niet juist is. Vervolgens kan ik op de avond voor het evenement geen contact krijgen. Niet leuk dus.
Als ik morgenvroeg met een geldig ticket naar het evenement kan vertrekken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2015 om 13:36 geantwoord
Beste Roel96,
Bedankt voor je bericht! Wij hebben je order nagekeken en gezien in het systeem dat je de e-tickets hebt kunnen downloaden, ruim een dag voor het evenement!
We hopen dat je een geweldige dag hebt gehad!
Met vriendelijke groet,
viagogo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
