Mijn Klacht:
Bij viagogo tickets gekocht voor wedstrijd Fc Barcelona vs Valencia in stadion van Valencia. Daar aangekomen worden tickets geweigerd, omdat deze zijn teruggetrokken (dwz iemand heeft ze besteld met ongedekte betaalkaart)
Contact opgenomen met viagogo: vervelend, ze moeten op schrift hebben vanuit Valencia dat tickets onbruikbaar zijn en geven een nummer op wat we moeten vermelden bij verdere correspondentie.
Valencia heeft keurig brief opgesteld (na dure spaanse telefoontjes) gemaild en wij mailden deze door naar viagogo, kregen echter reply dat het nummer waarmee wij moesten cooresponderen onbekend was. Nog getelefoneerd: ook daar niet doorgekomen want nummer onbekend ,
Vervolgens geen reactie meer vernomen door Viagogo op welke vorm v contact ook.
Duurste niet voetbalwedstrijd reisje ooit zo
Gewenste Oplossing:
Als we een reactie krijgen van Viagogo en zij achter illegale voetbal doorverkoper uit Spanje aangaan en ons zoveel als mogelijk (minimaal hun eigen admi kosten, want zij hebben hun werk niet goed gedaan) liefst meer, aan ons vergoeden
