Klacht: voetbalticket

Josien Bruning op 30 april 2022 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 30 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 26 april 2x voetbaltickets Ac Milan-Fiorentina gekocht via Viagogo. Kreeg gisteren een mail dat er iets mis is gegaan met het downloaden. Gebeld met Viagogo en het zou geregeld worden dat we een nieuwe mail zouden ontvangen waarin de E-tickets wel te downloaden zijn. Vandaag zouden we ze moeten kunnen downloaden. Niet dus. Daar gaat je hard verdiende geld. Even 220 euro kwijt en de wedstrijd is uitverkocht.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug omdat zij zich niet aan hun afspraak hebben gehouden.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Josien Bruning
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM