Mijn Klacht:
Ik heb 2 kaartjes voor Gregory Porter aangeboden via Viagogo. Gewoon tegen kostprijs.
Al snel kreeg ik bericht dat de kaarten waren verkocht en de letterlijke tekst ‘Je hoeft nu niets meer te doen!’.
Ná aanvang van het concert een paar dagen later kreeg ik bericht dat de koop geannuleerd was…: ‘Helaas hebben we je verkoop voor je Gregory Porter ticket(s) moeten annuleren omwille van problemen met de koper. Je kan alle eerdere communicatie over deze verkoop buiten beschouwing laten.’
Hoe kan ik dit aanpakken? Bij de klantenservice krijg ik voorgeprogrammeerde standaard antwoorden. Grrr
Gewenste Oplossing:
Uitbetaling van mijn tickets
