Klacht: Viagogo

Hetty Willems op 15 oktober 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 15 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via Viagogo te dure kaartjes gekocht voor Harlem GlobalTrotters, ( 8 april 2018) In totaal betalen wij 242 euro, terwijl bij ticketmaster wij in totaal 96 euro kwijt zouden zijn. Omdat er stond dat er nog maar 10 kaartjes te krijgen waren hebben snel gereageerd. Daarna kwamen wij erachter, dat het niet klopte, en dat we worden opgelicht. Er staat verder geen telefoonnummer vermeld, nu een aantal berichten naar de klantenservice gestuurd met het verzoek de kaartjes te annuleren en het bedrag terug te storten.

Gewenste Oplossing:

Kaartjes annuleren en geld graag terug gestort op mijn rekeing

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Klantenservice heeft contact gezocht. Oplossing die zij gaven was om dr kaartjes ook weer door te verkopen. Dit gaan wij niet doen, want dan doen wij precies hetzelfde als de verkoper. Nu een voucher ontvangen van 25 euro voor een volgende aankoop bij Viagogo!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM