Klacht: Verplaatste match Barcelona

brecht01 op 07 mei 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 7 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In januari kocht ik 6 tickets twv 893 euro voor de match tegen Villareal. Enkele weken voor aanvang van de wedstrijd krijg ik de melding dat de match verplaatst is naar 0905 en dat Viagogo geen geld terug geeft omdat er geen annulatie is. Ondertussen waren onze vliegtickets en hotel reeds geboekt.
Tickets kun je terug door verkopen via hun website maar deze krijg je op geen enkele manier doorverkocht (ondanks deze aan minder dan de helft van de prijs worden aangeboden). Op geen enkele manier bestaat er een mogelijkheid om hun hierover te contacteren.
Maffieuze praktijken van Viagogo!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn tickets of toch een deel ervan teruggestort krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM