Mijn Klacht:
wij hadden gewacht tot de datum van een voetbalwedstrijd van fc barcelona gepland staat. dit gebeurt ca 3 weken van te voren.
De datum werd vrij gegeven en wel 13 februari 2016. dus 4 kaartjes gekocht. 2 dagen na aankoop wordt de speel datum gewijzigd naar 14 februari. Pech voor ons want diezelfde avond vertrekt ons vliegtuig naar amsterdam.
Wij kregen een melding dat we geen geld terug kregen , maar dat we onze kaartjes konden verkopen op hun site. Ik vind dit niet kunnen , dit is een service van bedroevend niveau.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg, of een tegoed bon zonder einddatum.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
