Pouria op 03 juli 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft twee kaartjes gekocht via Viagogo, maar heeft per ongeluk een verkeerd e-mailadres opgegeven. Ondanks dat het bedrag is afgeschreven, heeft de klant geen communicatie ontvangen en kan hij Viagogo niet bereiken voor hulp.
Hi, ik heb 2 kaartjes via viagogo gekocht maar heb mijn mail adres verkeerd ingetoetst. Ze hebben geld van mijn rekening eraf gehald maar steeds niks gehoord. Er is geen mail adres of telefoon nummer van viagogo. Wat moet ik doen?
Verkeerde mail aldres was [email protected]
Maar de goeie is [email protected]
Ik heb 146 euro betaald en heb steeds geen kaartjes. De kaartjes zijn voor de bitch 14 oct
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
