Terug

Klacht: Verkeerde foto

Fokke Gnodde op 22 september 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 22 september 2018

Een klant heeft tickets gekocht voor een evenement via Viagogo, waarbij een verkeerde foto van de artiest werd getoond. Na aankoop ontdekte de klant dat het om een andere artiest ging, wat leidde tot extra kosten bij het opnieuw te koop aanbieden van de tickets. De klant is van mening dat Viagogo verantwoordelijk is voor de foutieve informatie op hun website.

Mijn Klacht:

Mijn dochter was om kaarten van Anne-marie Nicholson aan het zoeken ze kwam op de site viagogo terecht en zag een foto van Anne-marie nicholson staan. Ze heeft daarna 3 tickets gekocht en zag daarna op de site van DeLaMar dat het Anne-marie Jung is. we hebben inmiddels de tickets gelijk weer tekoop aangeboden maar dit kost ons 50 euro als het lukt. Viagogo heeft dus de verkeerde foto erboven staan, dit hoort niet te kunnen.

Gewenste Oplossing:

Dat de transactie terug gedraaid word en ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het