Timnetten op 28 december 2015 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Beste Tim Netten, Het spijt ons te horen dat u problemen heeft om onze klantenservice te bereiken. Laat het ons weten als u meer hulp met deze kwestie nodig. U kunt contact met ons op deze link: https://www.viagogo.co.uk/secure/contactus viagogo is...
Samenvatting wordt geladen...
Ingelogd via mijn account voor 2 kaarten Feyenoord – Willem II, via mijn e-mailadres. Er is geld van mijn rekening afgeschreven. De kaarten zijn verstuurd naar mijn OUDE e-mailadres omdat viagogo mijn Facebook mailadres gebruikt heeft zonder dat ik dit wist. Nu heb ik dus 2 kaarten ontvangen op het verkeerde adres. Omdat de wedstrijd al donderdag is, worden deze kaarten ook thuis gestuurd of heb ik gewoon pech?
Wanneer ik mijn tickets heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2016 om 14:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
