Mijn Klacht:
Een vriend van mij heeft per ongeluk in plaats van 6 volwassen kaarten, 6 kinderkaarten gekocht voor de formule 1 in België dit weekend. Nou staat er op de viagogo site bij de garantie dit:
Kopers zijn gegarandeerd van een tijdige levering van de tickets voor het evenement waarvoor zij hebben betaald. Als er zich een probleem voordoet, dan zal viagogo ingrijpen om vervangende tickets proberen te vinden, anders krijgt u een volledige vergoeding.
Dus wij hebben viagogo gecontacteerd om een vergoeding te krijgen maar hier krijgen wij geen antwoord op. Belachelijk.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn eigenlijk pas tevreden als we een volledige vergoeding van de kaarten terug krijgen maar op dit moment ben ik ook al blij als we in ieder geval een deel van de kaarten vergoed krijgen.
