Klacht: Veels te duur gekochte kaartjes

[email protected] op 26 juni 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 26 juni 2017

Een klant heeft via Viagogo kaartjes gekocht voor het Hurts concert in Utrecht, maar ontdekte later dat deze veel duurder waren dan op de officiële site van Tivoli. De klant heeft geprobeerd de kaartjes weer te verkopen via Viagogo, maar deze zijn niet zichtbaar en de klantenservice is moeilijk te bereiken.

Mijn Klacht:

Was op zoek naar kaartjes voor het Hurts concert in Utrecht 6 december as.
Dacht dat ik op officiële site terecht was gekomen.
Voordat ik het wist had ik twee kaarten gekocht voor bijna €135, terwijl ze later op de site van Tivoli nog steeds te koop bleken voor €28 per stuk!!!
Heb de kaartjes nu te koop aangeboden op dezelfde site….niet zichtbaar terwijl volgens \”mijn advertentie\’s\” de kaarten gewoon worden aangeboden.
U raad het al….nog geen enkele reactie.
De klantenservice is niet te bereiken, hoe je het ook probeert, alleen via hun site.Je kan op geen enkele manier in contact komen om je beklag te doen.
Hier trap ik natuurlijk maar 1 x in m’n leven in!!!!

Gewenste Oplossing:

Hoop dat de kaarten alsnog worden verkocht maar ik heb er een hard hoofd in.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM