Klacht: veel te veel betaald

Bart van Aken op 25 juni 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 25 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door te googlen op Tickets Champions trophy kwam deze site bovenaan. Ik dacht, ah handig precies die kaarten die ik zocht.

Nu blijkt dat de tickets voor het drie dubbele verkocht worden, de kaart(en) pas verstuurd worden de daag voorhet event en het niet mogelijk is om de bestelling te annuleren. Ik zou gewoon de tickets kunnen annuleren. Ik heb ergens onnodig toeslagen voor moeten betalen en voel me opgelicht. Ik lees nu namelijk ook dat tickets vaak niet geldig zijn aan de deur.. Zou dat graag eventueel vooraf willen checken.
Daarnaast als je boekt veranderd ineens de prijs en kan je niet meer teug

Tevens is het bedrijf niet te bereiken. Door heel goed te zoeken kan je een mailtje sturen. Service is dus ruk.

Gewenste Oplossing:

restitutie van € 134,00 , dat is nl wat wij teveel hebben betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM