Klacht: Veel te veel betaald

Kir123 op 26 april 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 26 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Het was mij helemaal niet duidelijk dat dit om een doorverkoop site ging en onwettelijke praktijken. Er werd aangegeven: VEILIG TICKETS aankopen.
Ik kocht 2X een ticket aan van 30€ Terwijl ze op de site voor 20 staan Daar kwam dan plots 2X 3 euro kosten bij voor administratie en wat later in het betaling process kwam daar 2X41€ BTW en boekingskosten bij. Wat dus over het hoofd werd gezien, doordat er eerder over een ander bedrag werd gesproken en dus enkel de administratie kosten van 3 EURO. Dus heb 74 euro betaald voor 1 kaartje ik vind dat niet normaal terwijl je ze voor 20 kan krijgen op de echte site

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra we ons geld terug krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM