Klacht: veel te dure kaartjes en onjuiste informatie op website

Nanet1978 op 26 maart 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 26 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

via viagogo kaartjes gekocht voor de wedstrijd ned vs ireland. Me een beetje laten door m’n zoon die zooo graag eens naar zo’n wedstrijd wil en ik heb er helemaal geen verstand van. Dus hij had een site opgezocht en we gingen plaatsen bekijken en hoeveel het kostte. Best prijzig, maar ik dacht dat dat zo hoorde… Er kwamen ‘slogans’ zoals ‘dit zijn de laatste plaatsen naast elkaar’ ( het waren ook nog eens kaarten op een rot plek, maar afijn, dat jochie moet t een keer meemaken, dus ik dacht dan maakt t niet uit waar je zit) en ‘op dit moment zijn er nog 4 fans die deze kaarten willen’ en ‘ nog 4.40 minuten de tijd voordat je voorkeur verloopt’ of i.d. Dus m’n zoon ging flink aan de stress en ik moest opschieten. Afijn geregeld en snel betaald. zagen we later dat er HELEMAAL WEL nog stoelen over waren en dat het niet de laatste kaarten waren die te vergeven zijn op andere sites. Ennnn…vééél goedkoper voor betere plaatsen. Viagogo, ik wil m’n geld terug en niet m’n kaarten opnieuw verkopen via jullie site. Dat gebeurd zowiezo toch niet, want wie geeft nu 79 euro per kaartje uit voor een plaats bovenin de hoek. ( ik ben door de stress op het koppie van m’n zoon wel zo stom geweest op dat moment , hoe bijzonder) maar de uitroepen op de site terwijl je rustig aan t kijken bent, maken je echt gestressed. Pure leugens dus achteraf bekeken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil m'n geld gewoon terug ontvangen. Er is tijd genoeg om de kaartjes opnieuw normaal te verkopen, want die wedstrijd is pas over ruim een half jaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nanet1978
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM