Klacht: veel te dure kaarten

friskuypers op 13 juli 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 13 juli 2017

Een klant heeft twee kaarten voor een Rolling Stones-concert gekocht via Viagogo en ervaart spijt over de hoge prijzen. Na aankoop ontdekte de klant dat het rekeningnummer dat gebruikt is, al sinds februari 2017 bekend is als oplichterij. Pogingen om contact op te nemen met Viagogo zijn moeilijk, met alleen vage e-mailcommunicatie als optie.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 kaarten gekocht van de Rolling Stones via Viagogo. Ik weet het , ik heb het zelf gedaan , maar omdat ik nooit naar een concert ga , dacht ik zal wel normaal zijn . Heb er ook ontzettend veel spijt van , vooral nu ik er achter ben gekomen dat het rek.nr. waar ik het bedrag op heb gestort al vanaf febr. 2017 bij politie bekend is als oplichterij en dat je ervoor moet oppassen volgens Oplichter.eu/chech. Ik probeer in contact te komen met Viagogo maar is heel moeilijk. Niet telefonisch, wel een vage mail , waar ik niet veel verder mee komt. Heeft iemand een tip voor mij ?

Gewenste Oplossing:

Ik wil het voledige bedrag van €584,95 terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM