Klacht: Veel duurdere kaartjes!

JoanvanAnrooij op 25 juni 2024 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 25 juni 2024

Een klant heeft op 6 november 2023 vier kaartjes voor een concert van André Rieu besteld voor een totaalbedrag van € 714,85, inclusief kosten. Bij ontvangst van de tickets blijkt de prijs per ticket slechts € 79,00 te zijn, wat resulteert in een verschil van € 284,00. De klant vraagt zich af waar hij terecht kan voor een terugbetaling van het teveel betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Wij hebben op 6 november ‘23 vier kaartjes besteld voor André Rieu en daar in totaal € 714,85 voor betaald. Dit is inclusief service- en afhandelingskosten!!
Nu krijgen we de tickets en daarop staat de prijs van € 79,00
Dat scheelt maar liefst € 284,00!!
Dit zou ik wel heel graag terug willen krijgen! Het bedrag is met Visa betaald en zouden het teveel betaalde graag teruggestort zien. Waar kan ik hiervoor terecht?

Gewenste Oplossing:

Graag het teveel betaalde bedrag terugstorten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Viagogo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Reactie van de melder van de klacht JoanvanAnrooij

1 jaar geleden - Waardeloos

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JoanvanAnrooij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM