Mijn Klacht:
Wij hebben 2 kaartjes voor Kevin hart gekocht. Staan we net zijn de kaartjes niet geldig. Veel geld kwijt en we stonden voor schut daar
Gewenste Oplossing:
Als we het geld terug krijgen en eventueel kaartjes voor nieuw evenement
Klacht: valse kaartjes
annekeluitjes op 13 februari 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Anneke, Het spijt ons te horen dat u problemen heeft om onze klantenservice te bereiken. Laat het ons weten als u meer hulp met deze kwestie nodig. U kunt contact met ons op deze link: https://www.viagogo.co.uk/secure/contactus viagogo is 's...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Viagogo
10 jaren geleden - Beste Annneke, We vinden het jammer om te horen dat je zo'n bar ervaring. We konden zien dat het probleem is nu verholpen. We hopen dat de resolutie is aan uw verwachtingen. Met vriendelijke groet, Eric viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Viagogo
Heeft op 11 maart 2016 om 14:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
