Aisvdwb op 15 februari 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Beste Andy, Het spijt ons te horen dat u problemen heeft om onze klantenservice te bereiken. Laat het ons weten als u meer hulp met deze kwestie nodig. U kunt contact met ons op deze link: https://www.viagogo.co.uk/secure/contactus viagogo is 's...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 2 tickets besteld en betaald voor Ac milan-inter in Milaan 31 januari 2016.
2 e-tickets ontvangen per mail met onze namen erop.
Bij de ingang zijn we geweigerd met de mededeling dat ze nep waren.
Graag wil ik mijn geld terug en een redelijke oplossing voor de gemaakte kosten.
Geld van de tickets terug en een compensatie voor gemaakte kosten
Bericht van Viagogo
10 jaren geleden - Beste Andy, We vinden het jammer om te horen dat je zo'n bar ervaring. We konden zien dat het probleem is nu verholpen. We hopen dat de resolutie is aan uw verwachtingen. Met vriendelijke groet, Eric viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2016 om 14:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
