Klacht over Viagogo: Valse kaarten

Mijn Klacht:

Evenement: Ariana Grande
Ticket(s): Vak Middenplein Staanplaatsen , Rij , (2 Ticket(s))
Opmerkingen verkoper:
Locatie: Lotto Arena
Datum: 12 Juni 2015, 19:00
Deze kaarten waren vals. Hebben 213euro betaald voor niets. Direct nadat de meisjes aan de ingang waren geweigerd hebben we contact gezocht met Viagogo. meerdere malen formulieren ingevuld. geen enkele respons gehad tot op de dag van vandaag tw 18 juni 2015.

Gewenste Oplossing:

Viagogo moet nieuwe kaarten voor een concert geven of het geld terug storten. Inclusief een compensatie voor de nutteloos verreden kilometers en tijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Viagogo

Heeft op 17 juli 2015 om 16:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Luckerath,

We vinden het vervelend om te horen dat je problemen hebt gehad om toegang te verkrijgen tot het evenement. We hebben gezien dat de klantenservice al contact met je heeft gehad en dat alle problemen naar wens zijn opgelost!

Met vriendelijke groet,

viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Viagogo beoordeeld.

Luckerath

Heeft op 17 juli 2015 om 19:36 geantwoord

Viagogo heeft klacht perfect opgelost. Geld is terug gestort en een vrijkaart is aangeboden voor de problemen.

Klacht: Valse kaarten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Viagogo

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop