Klacht: Vals ticket F1 oostenrijk

Bastiaan dirk op 13 juli 2023 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 13 juli 2023

Een consument kocht een tribunekaartje voor de F1-race in Oostenrijk via Viagogo, maar ontving een week voor de race een kinderkaartje ter waarde van 25 euro, terwijl hij 300 euro had betaald. Na de race bleek het ticket vals te zijn, en de consument moest een nieuw, duurder kaartje kopen. Viagogo reageerde niet adequaat op de klacht en de consument heeft een schadepost van 300 euro.

Mijn Klacht:

Koop een tribune kaartje voor de race F1 in Oostenrijk krijg 1 week voor de race kaartje op mail staat op kinderkaart kost 25 € ik betaalde 300 ga na de race en vraag klopt dit krijg als antwoord vals kaartje sta ik daar in Oostenrijk heb toen daar via een handelaar een duur geldig kaartje gekocht viagogo geef geen antwoord dat het vals is ik kreeg als antwoordt we zetten het te koop op onze site
Dus nooit verkocht Dus een schade post van 300 euro

Gewenste Oplossing:

Geld terug of zeker een gedeelte

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bastiaan dirk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM