Mijn Klacht:
Ik kon deze week 2 tickets uploaden op de site van Viagogo.(ik weet dus hoe het moet)
Ik heb echter ook nog een serie van vier tickets en het lukt de hele week al niet om die tickets te uploaden. De site van Viagogo ‘blijft dan hangen’ tijdens het uploaden. Het ticket is gewoon een PDF bestand.
Het opgeven van een bankrekeningnummer waarop ik uitbetaald moet worden bij verkoop lukt ook niet. Als ik alle gegevens heb ingevuld en druk op opslaan dan worden mijn gegevens niet opgeslagen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een schadevergoeding krijg van 300 euro want doordat ik de hele week al de desbetreffende tickets niet op hun site kan uploaden (en de helpdesk schriftelijk en telefonisch niet adequaat reageert loop ik het bedrag mis dat ik anders zou krijgen bij de verkoop.
het betreft ordernummer 7796877.
Ik wil graag een helpdeskmedewerker spreken als ik bel!
