Klacht: Tw Classic tickets veel duurder daan oorspronkelijke prijs + 150€ bookingfee . Betalingsproces is niet legaal

Schilferke1 op 17 december 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 17 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren heb ik 4 tickets voor Werchter Classic besteld via de site Viagogo. De tickets waren per stuk 25€ duurder dan de normaalprijs. Wanner he moet betalen stond er 4×116€ . Na betaling krijg je pas te zien dat je nog eens 150€ extra bookingkisten hebt moete betaleb. Ook wordt je niet doorgestuurd via je eigen bank om de betaling te bevestigen . Enkel je kaartnummer en veiligheidscode van 3 cijfers ingeven was voldoende om de betaling onmiddelijk te laten doorgaan. Je krijgt dus geen bedenktijd noch overzicht van totaalprijs. Ik heb dus 250€ teveel betaald voor 4 tickets.

Gewenste Oplossing:

Het bedrag van 150€ bookingfee dat niet wer vermeld bij betaling terugvorderen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM