Mijn Klacht:
Ik heb een weekend ticket voor Defqon 1 gekocht. De vermeldde prijs was 157eur, na de bestelprocedure volledig te hebben doorlopen en mijn creditcardgegevens te hebben ingevuld verscheen er een nieuwe prijs van 239eur. Annuleren was niet meer mogelijk en er werd vooraf ook geen melding gemaakt van bijkomende kosten. Pas na 3 keer mailen contact gekregen met “klantenservice” waar vervolgens ook geen klantgerichte eerlijke oplossing vandaan is gekomen.
Gewenste Oplossing:
Restitutie van oneerlijk gerekende kosten en aanpassen van het bestelproces.
