Mijn Klacht:
Beste,
op 11 febr 2017 kon ik tickets bestellen voor Ed Sheeran. Wist ik veel dat viagogo een medium is waar tickets doorverkocht worden aan hogere prijzen dan de originele prijzen. Me van geen kwaad bewust, bestelde ik 2 tickets en bij het invoeren van de betalingswijze visa kwam er plots 130 euro verwerkingskosten bij. annuleren lukte niet en dacht dat het wel normaal was. Ik ontving gisteren in mijn mailbox de tickets om af te drukken. Ik schrok me een bult toen ik zag dat de tickets niet op mijn naam stonden maar iemand anders en de normalke prijs 85 euro per ticket bedroeg. Mij werd ipv 170 euro , een bedrag van 625 euro aangerekend. Dit zijn frauduleuze praktijken. viagogo opgezocht op internet en er blijken heel wat klachten te lopen. Nu is het zelfs nog afwachten of de tickets niet vals zijn. Geen zin meer om te gaan. De kaarten kunnen via viagogo opnieuw verkocht worden maar daar komen opnieuw verwerkingskosten bij en de prijs die ik ervoor krijg ligt een stuk lager dan wat ik er zelf voor betaald heb. Bij viagogo kan ik niet terecht . ik vind nergens een telnr of mail. Kan ik klacht indienen bij visa ? ik heb reeds een melding gemaakt bij de FOD. Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen? of wat moet ik doen?
Gewenste Oplossing:
wanneer ik al mijn centen terug krijg.
(10)
